Завтра
Днём
Вечером
Поделиться новостью
  • Вконтакте
  • Одноклассники

PМарина Страхолет: «Наш коллектив уже как одна семья»


04

Разве можно на протяжении одиннадцати лет работы в одной и той же компании сохранять энтузиазм и блеск в глазах, разговаривая о своей работе? Наша собеседница доказывает, что можно. Пройдя сложный путь от обычного продавца до управляющего крупного магазина «АТБ» в Кременчуге, Марина Страхолет приобрела не просто опыт профессионала, но и уверенность в завтрашнем дне. Не такое уж распространенное преимущество для женщины, которая самостоятельно воспитывает троих детей.

Сейчас наша героиня удачно сочетает семью и работу в компании «АТБ-маркет». Коллектив характеризует ее как справедливого и ответственного руководителя. Госпожа Марина искренне гордится своей деятельностью в торговой отрасли и не намерена останавливаться на достигнутом. Об этом мы говорили с ней в один из весенних дней.


- Марина Николаевна, сегодня вас нельзя представить без «АТБ». Когда и как начиналась ваша карьера в этой компании?
- Можно сказать, случайно. Здесь работала моя одноклассница. И когда освободилось место приемщика товаров, она предложила мне попробовать свои силы. Я вышла на работу в кременчугский магазин на Октябрьской зимой 2005 года. Позже руководитель предложил пройти обучение в учебном центре «АТБ» с целью продвижения по службе. После учебы меня повысили до заместителя управляющего магазина. Через некоторое время я пошла до декретного отпуска, после которой снова вышла на работу. Затем были назначения в маркеты в Комсомольске, возвращение в родной магазин и т.д.

Должность управляющей я занимаю с 2009 года. То есть уже семь лет.

 

- Сегодня вы работаете в маркете на Пролетарской, что в Кременчуге? Что можете о нем рассказать?
- Это большой современный магазин. На его базе работает региональный офис. В моем подчинении находится 60 подчиненных. Я очень рада, что это постоянный коллектив. Практически все работают здесь по пять и более лет. Своими сотрудниками я очень довольна. Конечно, в рабочем процессе возникают различные проблемы. Например, кого отправить в командировку. Но мы их решаем совместно. Потому что все стараются, стремяться не подвести друг друга.

 

- Как считаете, эти старания заметны вашим клиентам?
- Надеюсь, что да. Мы всегда стремимся к тому, чтобы каждый покупатель ушел от нас довольным. Как же без этого? Любые конфликтные ситуации пытаемся тушить в начале. Если что-то сделаем не так, то обязательно извиняемся и исправляем ошибки. Потому что клиент - это наш партнер, который своими замечаниями помогает нам лучше выполнять свою работу, улучшать уровень обслуживания.

 

- Разговаривая с вами, понимаешь, что вы по-настоящему переживаете за свой магазин ...
- Стараюсь воспитывать коллектив своим личным примером. Я все время на работе. Ну и они - тоже. Если есть необходимость, то все дружной командой выходим, например, обустраивать территорию: убираем, белим, моем, копаем. Сотрудники видят, что я не уклоняюсь ни от одной работы. И сами действуют так же. Иногда вечером заходят и говорят: «Марина Николаевна, идите уже домой, уже поздно».

 

- Нам известно, что вы самостоятельно воспитываете троих детей. Как они реагируют на такое ненормированный рабочий график мамы?
- В основном с пониманием. У меня две дочери в старших классах и маленький сын, который еще ходит в детский сад. Его воспитываем все вместе. Когда мама поможет, когда - бабушка. Иногда старшая дочь вечером его забирает. Она в будущем планирует поступать в педагогический, поэтому уделяет брату много внимания. А вообще хочет стать врачом-логопедом.

 

- Дети не проявляют желания пойти по вашим стопам и найти себя в торговой отрасли?
- Прозвучит странно, но я их сама отговариваю. Рассказываю, как трудна эта работа. Многим кажется, что продавцом может стать каждый - придешь, посидишь на кассе, штрих-коды поскануешь - вот и вся работа. Нет. Это, прежде всего, большая ответственность. И деньги, и работа с коллективом, и, самое главное, общение с покупателями. А они бывают разными. Кто-то улыбнулся и сказал комплимент, а кто-то - нагрубил. Но каждому нужно ответить приветливо и доброжелательно.

 

- Действительно, тяжелая работа. Не планируете ее покидать?
- Да что вы?! Я никуда не собираюсь уходить. Честно говоря, сейчас уже вообще не вижу своей жизни без «АТБ». Не смогу без него, наверное. Не исключено, что это влияние знака Зодиака (я - Рак), но я считаю наш маркет своим вторым домом. Даже не представляю себя в другой сфере, на другой работе, в другом магазине. Наш коллектив уже как одна семья.

 

- Что, как вы считаете, не хватает в вашей работе?
- Сложно сказать. Наши магазины и без того самые лучшие. Работодатель регулярно начисляет зарплату, она официальная. Оплачиваются больничные и отпускные. В наше время это очень хорошие условия. Есть возможности для профессионального роста. Единственное, чего могла бы пожелать, так это дальнейшего расширения сети. Есть области, в которых мы представлены не так масштабно. Было бы хорошо, если бы там открывалось больше наших маркетов. Чтобы нашу гордость причастности к работе крупнейшей национальной сети могли разделить сотрудники во всех без исключения регионах Украины.

КОММЕНТАРИИ:
Авторизация

{{comment.comment_user_name}}
{{formatDate(comment.comment_date,'ru-Ru','2017')}}
{{comment.comment_content}}
{{comment_2.comment_user_name}}
{{formatDate(comment_2.comment_date,'ru-Ru','2017')}}
{{comment_2.comment_content}}
{{comment_3.comment_user_name}}
{{formatDate(comment_3.comment_date,'ru-Ru','2017')}}
{{comment_3.comment_content}}